Gestion des commandes du clic à la remise
Centralisez Click & Collect et livraison. Statuts, notifications et tickets cuisine dans un back-office. Forfait 49 €/mois, 0 % commission Takeasy.
Click & Collect et livraison dans le même back-office, avec statuts clairs.
Tickets, notifications et détail des options : ce qui est commandé est ce qui sort.
Suivez et faites avancer les commandes depuis un téléphone ou une tablette.
49 €/moisSans engagement · Commandes illimitées · 0% commission
Comment démarrer
- 1Ouvrez le back-office
Vue commandes du jour, filtres par mode (retrait / livraison).
- 2Branchez tickets / notifs
Imprimante cuisine et alertes pour ne rien manquer au rush.
- 3Standardisez les statuts
Reçue → en préparation → prête → remise. Toute l'équipe parle le même langage.
Gestion des commandes restaurant : du clic à la remise
La gestion des commandes restaurant est le cœur opérationnel. Sans elle, même une belle page de commande devient du chaos en cuisine.
Takeasy centralise les commandes web, leurs options, le mode (retrait / livraison), le créneau et le paiement. L'équipe avance les statuts sans Excel ni carnet. Inclus dans l'abonnement 49 €/mois. Paiement via Stripe.
Ce qui fait la différence au rush
- Une seule file : plus de "c'était sur Instagram, Uber ou le site ?"
- Détail des suppléments visible avant de lancer la prep
- Notifications pour alerter
- Tickets pour ancrer le process cuisine
- Pilotage mobile : téléphone ou tablette derrière le passe
Statuts qui alignent l'équipe
Reçue → en préparation → prête → remise (ou partie en livraison). Tout le monde parle le même langage. Le client reçoit une expérience cohérente, vous réduisez les "elle est où ma commande ?".
Pour les indépendants (pas une usine à gaz)
Vous n'avez pas besoin d'un outil type chaîne nationale. Vous avez besoin d'un back-office lisible, relié au site, au C&C et à la livraison, sans commission. C'est le positionnement produit.
Lien avec le pilotage
Les commandes bien suivies alimentent les statistiques : panier moyen, best-sellers, créneaux. La gestion opérationnelle et le pilotage business se nourrissent mutuellement.
Erreurs à éviter
- Laisser les commandes uniquement sur le téléphone du gérant
- Ne pas former l'équipe aux statuts
- Ouvrir trop de volume avant d'avoir notifs / tickets
- Mélanger notes papier et digital sans règle claire
Quand le flux tient, le canal direct peut monter en volume. Quand il casse, aucun QR ne compensera.
Questions fréquentes
La gestion des commandes restaurant est-elle incluse ?
Oui, dans l'abonnement Takeasy 49 €/mois, avec le site, le C&C et la livraison.
Peut-on gérer plusieurs services (midi / soir) ?
Oui. Les commandes suivent vos horaires et créneaux configurés.
Et si je rate une commande ?
Notifications + éventuelle impression ticket réduisent ce risque. Le back-office garde l'historique.
Faut-il un logiciel de caisse en plus ?
Pas obligatoire pour démarrer. Beaucoup d'indépendants tournent Takeasy + leur caisse existante.
Les stats sont liées ?
Oui. Voir la page statistiques ventes restaurant.
Prêt à tester Takeasy ?
Mise en ligne rapide, 49 €/mois, 0% de commission sur vos ventes.