Quelle alternative à Just Eat pour reprendre vos commandes ?

Vous cherchez une alternative Just Eat restaurant parce que les commissions pèsent sur votre marge ou parce que vos clients commandent sans vraiment connaître votre marque ? La bonne réponse n’est pas forcément de couper Just Eat du jour au lendemain. Une marketplace peut encore apporter de la visibilité. En revanche, vos habitués ont intérêt à disposer d’un parcours de commande sur votre propre site, où vous gardez la relation et les données clients.

Pour un indépendant, le sujet est simple : une commission de marketplace souvent située entre 25 et 35 % ne se compare pas seulement au prix d’un outil. Elle réduit directement la marge sur chaque commande. À l’inverse, un abonnement fixe rend le coût du canal direct prévisible. Voici les véritables solutions de commande directe à comparer.

Classement des alternatives en canal direct

1. Takeasy : pour maîtriser le coût des commandes directes

Takeasy est conçu pour les restaurants indépendants qui veulent vendre à emporter ou livrer en propre depuis un site de commande à leur image. L’offre est à 49 €/mois, avec 0 % de commission Takeasy sur les ventes. Le restaurant gère son menu, ses créneaux, ses zones de livraison et les commandes reçues, tout en conservant ses données clients.

Points forts : un coût lisible dès les premières commandes, un parcours adapté au Click & Collect et la possibilité de travailler sur votre propre domaine. Consultez le fonctionnement d’un site de commande sans commission et les options de paiement en ligne pour restaurant.

Vigilance : un canal direct ne crée pas seul l’audience d’une marketplace. Il faut le rendre visible sur Google, vos réseaux, vos flyers et auprès des clients qui commandent déjà chez vous.

2. Collectly : pour comparer une approche de commande directe

Collectly fait partie des solutions françaises à étudier pour proposer la commande en ligne en direct. Son intérêt est de donner au restaurant un espace de vente hors marketplace et de faciliter la prise de commandes à emporter.

Vigilance : vérifiez précisément les modules inclus, le paramétrage du paiement, les éventuels services de livraison et les conditions d’engagement. Pour une comparaison plus détaillée, lisez notre guide d’alternative à Collectly.

3. Clickeat : pour le retrait et la vente locale

Clickeat propose une solution de commande en ligne destinée aux commerces de bouche et restaurants. Il peut convenir à un établissement qui cherche à structurer le retrait, avec un menu accessible depuis ses propres supports.

Vigilance : demandez ce qui est inclus dans l’offre choisie, notamment la personnalisation, le nom de domaine, les moyens de paiement et l’accompagnement. Le choix dépend aussi de votre volume et de la part souhaitée en livraison. Retrouvez les points à contrôler dans notre page alternative à Clickeat.

4. Commande Ici : pour une mise en place orientée commande locale

Commande Ici est une autre option de canal direct à examiner pour les commandes à emporter. Son positionnement peut répondre à des besoins de vente locale et de simplification du parcours client.

Vigilance : ne comparez pas uniquement la promesse commerciale. Testez le tunnel de commande sur mobile, l’impression ou les notifications en cuisine, les données exportables et le coût réel des options. Notre analyse d’alternative à Commande Ici peut vous aider à cadrer le devis.

5. GloriaFood : pour démarrer avec une formule freemium

GloriaFood est connu pour son accès de départ freemium et son module de commande en ligne. C’est une piste à regarder si vous souhaitez expérimenter rapidement la prise de commandes sur votre site.

Vigilance : le gratuit ne signifie pas que tous les besoins sont couverts. Certains éléments utiles, comme le paiement en ligne, des fonctions de promotion ou des services complémentaires, peuvent dépendre de modules. Vérifiez aussi l’adéquation avec votre exploitation en France avant de basculer tout votre volume.

Just Eat n’est pas une alternative à un outil direct

Just Eat est une marketplace : elle peut vous apporter une audience, mais elle interpose sa plateforme dans la relation client et applique un modèle de commission. Takeasy, Collectly, Clickeat, Commande Ici et GloriaFood sont des outils de canal direct. Ils ne répondent donc pas au même besoin.

La stratégie la plus réaliste consiste souvent à garder Just Eat pour l’acquisition, puis à faire connaître votre lien direct aux clients satisfaits : ticket dans le sac, QR code au comptoir, fiche Google Business et offres réservées au retrait. Découvrez comment faire commander vos habitués en direct sans fermer brutalement les marketplaces.

Tableau de décision : marketplace ou commandes directes ?

Avant de signer, estimez votre seuil de rentabilité avec le calculateur de commission livraison et comparez le coût mensuel à votre volume de commandes directes.

Comment choisir et basculer sans risque

Ne remplacez pas Just Eat par intuition. Choisissez un outil direct si vous avez déjà des clients récurrents, une zone de chalandise identifiable et la capacité de gérer le retrait ou votre propre livraison. Gardez Just Eat si son acquisition reste rentable, mais évitez qu’il devienne votre seul canal.

Takeasy convient particulièrement aux restaurateurs qui veulent un coût fixe et une commande sous leur marque. Les autres solutions peuvent être pertinentes selon votre besoin de freemium, d’accompagnement ou de modules spécifiques. Pour approfondir la logique, consultez pourquoi développer un canal de commande direct. Vous pouvez ensuite demander une démonstration Takeasy et tester un déploiement progressif à 49 €/mois.