Quel est le meilleur logiciel de livraison restaurant pour votre établissement ?
Comparez les logiciels de livraison restaurant : commandes directes, zones et frais. Takeasy dès 49 €/mois, avec 0 % commission Takeasy.
Choisir le meilleur logiciel livraison restaurant ne consiste pas seulement à afficher un menu sur internet. Pour un indépendant, l’enjeu est de prendre des commandes en direct, de paramétrer des zones réalistes et de préserver la marge une fois le livreur, les emballages et le paiement comptés. Une bonne solution livraison restaurant doit aussi rester simple pendant le coup de feu : horaire de retrait, délai de préparation, frais, impression ou notification de la commande.
Les marketplaces peuvent apporter de la visibilité, mais elles ne remplacent pas un canal propriétaire. Avec une commission souvent comprise entre 25 et 35 %, leur coût augmente avec chaque vente. Un logiciel de commande livraison restaurant permet au contraire de récupérer vos commandes récurrentes sur votre propre canal, tout en gardant la main sur vos données clients et vos tarifs.
Classement des logiciels de livraison en direct
1. Takeasy : pour vendre en direct avec un coût prévisible
Takeasy est conçu pour les restaurants indépendants qui veulent gérer le Click & Collect et la livraison en propre depuis leur page de commande. L’abonnement est de 49 €/mois, avec 0 % commission Takeasy sur les ventes. Vous pouvez proposer la livraison selon vos conditions, définir les frais et organiser la réception des commandes sans dépendre d’une application de mise en relation.
Points forts : une page de commande à votre image, le paiement en ligne et une gestion adaptée à la prise de commande restaurant. Découvrez les possibilités de livraison restaurant en propre, ainsi que la gestion des commandes du clic à la remise.
Vigilance : Takeasy n’est pas une flotte de livreurs à la demande. Vous devez assurer vous-même la livraison, avec vos salariés ou un partenaire local. C’est pertinent si votre zone, vos créneaux et votre volume permettent de maîtriser ce poste.
2. Collectly : une option centrée sur la commande directe
Collectly propose une approche de commande directe pour les restaurateurs, notamment pour développer un site ou un parcours de commande propriétaire. Son intérêt est de réduire la dépendance aux plateformes et de garder une relation plus directe avec les habitués.
Vigilance : vérifiez précisément les fonctions incluses dans l’offre choisie : livraison, moyens de paiement, paramétrage des secteurs et accompagnement. Demandez un devis et comparez le coût complet à volume égal. Pour aller plus loin, consultez notre comparaison Takeasy vs Collectly.
3. Clickeat : une solution à étudier pour le parcours client
Clickeat se positionne également sur la commande en ligne en marque propre. Son parcours de commande et les options proposées peuvent convenir à un établissement qui cherche une présence digitale structurée, avec retrait et, selon l’offre, livraison.
Vigilance : les modules et conditions d’engagement peuvent différer selon le besoin. Avant de signer, testez le paramétrage des rayons de livraison, des suppléments et des horaires exceptionnels. Notre guide Takeasy ou Clickeat aide à cadrer cette comparaison.
4. Commande Ici : une piste pour centraliser les commandes
Commande Ici fait partie des solutions françaises à regarder si vous cherchez un outil de prise de commande directe. Sa promesse peut intéresser les restaurants qui veulent simplifier l’accès au menu et limiter les erreurs de saisie.
Vigilance : ne comparez pas uniquement la démo. Confirmez la gestion des créneaux, la communication avec la cuisine et les réglages précis de livraison avant le déploiement. Les besoins d’une pizzeria à fort débit ne sont pas ceux d’un restaurant de quartier. Retrouvez les critères détaillés dans Takeasy vs Commande Ici.
5. GloriaFood : intéressant pour démarrer et tester
GloriaFood est connu pour son offre de commande en ligne accessible et son approche de démarrage rapide. C’est une piste pour tester une prise de commande digitale ou mettre en ligne un menu sans projet technique lourd.
Vigilance : une offre d’entrée peut nécessiter des options payantes pour couvrir les fonctions attendues, notamment selon le paiement, le site ou la livraison. Vérifiez aussi l’adéquation du support et des réglages avec votre activité en France.
Comparer le coût et l’organisation, pas seulement l’écran de commande
| Critère | Takeasy | Autres outils directs |
|---|---|---|
| Coût logiciel | 49 €/mois | Selon offre, modules et engagement |
| Commission sur les ventes | 0 % commission Takeasy | À vérifier selon le prestataire et les options |
| Données des commandes | Canal direct restaurant | À confirmer dans les conditions contractuelles |
| Zones et frais de livraison | À paramétrer selon votre organisation | Disponibles selon les fonctions incluses |
| Livreurs | Équipe ou partenaire du restaurant | Généralement à organiser aussi |
Pour décider, calculez votre coût par livraison : coût horaire chargé du livreur, kilomètres, assurance, emballage et temps d’attente. Comparez-le ensuite à la commission évitée. Avec un panier moyen élevé, des tournées regroupées et une zone courte, la livraison en propre devient plus facile à rentabiliser. Le simulateur de ROI de la commande en ligne permet de poser ce calcul ; vous pouvez aussi mesurer l’écart avec le calculateur de commission livraison.
Ce qui n’est pas une alternative équivalente : les marketplaces
Uber Eats, Deliveroo et Just Eat sont des marketplaces, pas des logiciels de livraison directe comparables à Takeasy, Collectly ou GloriaFood. Elles peuvent générer de la découverte, mais elles facturent une mise en relation et gardent le client dans leur environnement. Elles peuvent compléter votre stratégie, pas remplacer votre propre canal. Le plus prudent est de conserver les plateformes pour l’acquisition, puis d’encourager les clients réguliers à commander sur votre site.
Le paiement doit rester fiable quel que soit l’outil retenu. Vérifiez les modalités d’encaissement et de remboursement, ainsi que la compatibilité avec un prestataire reconnu tel que Stripe.
Quel logiciel choisir selon votre situation ?
Choisissez Takeasy si vous avez déjà, ou pouvez organiser, votre propre livraison et voulez un coût mensuel lisible sans commission sur chaque commande. Collectly, Clickeat et Commande Ici méritent une démonstration si leurs modules répondent mieux à votre fonctionnement précis. GloriaFood peut convenir à un test de démarrage, à condition d’anticiper les fonctions nécessaires à terme.
La meilleure approche consiste à basculer d’abord une partie des commandes régulières vers le direct, puis à ajuster zone, minimum de commande et frais. Pour lancer un canal maîtrisé, demandez une démonstration de Takeasy : 49 €/mois et 0 % de commission Takeasy sur vos ventes.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur logiciel de livraison restaurant pour un indépendant ?
Le meilleur choix dépend surtout de votre capacité à assurer la livraison. Takeasy convient aux restaurants qui veulent prendre les commandes sur leur propre canal, avec 49 €/mois et 0 % commission Takeasy.
Un logiciel de livraison fournit-il des livreurs ?
Pas nécessairement. Les outils de commande directe gèrent surtout la prise de commande, le paiement et les paramètres de livraison. Le restaurant organise habituellement ses livreurs ou son partenaire local.
Comment calculer le seuil de rentabilité de la livraison en propre ?
Additionnez le coût horaire chargé, les kilomètres, l’assurance, les emballages et les temps d’attente. Rapportez ce total au nombre de courses, puis comparez-le au coût des commissions évitées.
Uber Eats est-il une alternative à un logiciel de livraison restaurant ?
Non. Uber Eats est une marketplace à commission qui apporte potentiellement de la visibilité. Un logiciel direct sert à vendre sous votre marque et à gérer vos propres commandes.
Quels réglages vérifier avant de choisir une solution de livraison ?
Vérifiez les zones desservies, frais, minimum de commande, créneaux, délais de préparation, gestion des horaires exceptionnels, notifications cuisine et procédures de remboursement.