Takeasy ou Clickeat : comparez les coûts et le canal direct

Takeasy vs Clickeat : ce qu’il faut vraiment comparer

Pour un restaurant indépendant, le sujet ne se limite pas à mettre un bouton « commander » sur un site. Il faut savoir ce que coûte chaque commande, qui possède la relation client et comment l’équipe reçoit les tickets pendant le coup de feu. Ce comparatif Takeasy vs Clickeat concerne donc le canal direct : vos clients commandent auprès de votre établissement, et non sur une marketplace.

Commencez par séparer l’abonnement, les éventuels frais variables, le paiement et les options nécessaires. Un prix d’appel peut ne pas inclure tous les modules utiles à votre fonctionnement. Le comparatif des logiciels de commande en ligne aide à préparer cette vérification.

Coût mensuel : l’effet du volume sur la marge

Chez Takeasy, l’abonnement est de 49 €/mois avec 0 % commission Takeasy sur les ventes. Les frais de traitement du paiement en ligne restent à distinguer de la commission d’un logiciel ou d’une marketplace. Le prestataire de paiement applique ses propres conditions, à consulter par exemple chez Stripe.

Ce tableau ne prétend pas chiffrer Clickeat sans devis : vérifiez le tarif en vigueur, la durée d’engagement, les frais de mise en place et les modules facturés séparément. Pour situer l’enjeu, une marketplace peut prélever 25-35 % selon le contrat et les services. Ce n’est pas le même modèle économique qu’un outil de commande directe.

Classement des solutions de commande directe

1. Takeasy : pour un coût lisible et un canal à votre image

Takeasy convient aux établissements qui veulent développer la vente à emporter ou leur livraison en propre sans pourcentage prélevé sur chaque panier. Son atout est la lisibilité : 49 € par mois, quel que soit le volume de commandes, avec une page de commande rattachable à votre identité. Découvrez le fonctionnement d’un site de commande sans commission.

Les fonctions opérationnelles à valider dans votre démonstration sont concrètes : créneaux de retrait, paiement en ligne, réception des commandes et impression. La gestion des commandes du clic à la remise et l’impression automatique des tickets évitent de dépendre d’un téléphone ou d’une boîte e-mail pendant le service.

Vigilance : un outil direct ne crée pas seul du trafic. Il faut le rendre visible sur votre fiche Google, vos réseaux, vos flyers et auprès des habitués.

2. Clickeat : à examiner si son offre correspond à vos modules nécessaires

Clickeat est une solution de commande directe à considérer lorsque vous comparez plusieurs prestataires pour votre restaurant. Son intérêt est de proposer une alternative aux applications de livraison pour centraliser les commandes de votre propre clientèle.

Avant de choisir, demandez une démonstration correspondant à votre service réel : retrait immédiat ou planifié, gestion des indisponibilités, paiement, notifications, impression, livraison éventuelle et accompagnement au paramétrage. Vérifiez aussi les conditions de domaine personnalisé, d’accès aux données clients et de restitution de ces données si vous changez de solution. Si votre priorité est une alternative plus large, consultez aussi notre guide dédié à Clickeat.

Domaine, données clients et retour des habitués

Votre canal direct a de la valeur s’il reste clairement rattaché à votre restaurant. Un domaine ou sous-domaine cohérent, un menu à jour et un parcours de commande simple réduisent les hésitations. La page sur le domaine personnalisé pour restaurant détaille ce point souvent négligé.

Demandez à chaque fournisseur qui administre le domaine, quelles informations clients vous sont accessibles et comment vous pouvez les exploiter dans le respect de vos obligations. Les données de commande permettent ensuite de mesurer les plats les plus vendus et de faire revenir un client déjà acquis, plutôt que de repayer son acquisition à chaque commande. Pour une pizzeria, par exemple, ce travail s’intègre directement au processus de commande en ligne.

Ce qui n’est pas une alternative équivalente

Uber Eats, Deliveroo et Just Eat ne sont pas des alternatives comparables à Takeasy ou Clickeat : ce sont des marketplaces. Elles peuvent apporter de la visibilité, mais elles appliquent généralement une commission et conservent une place centrale dans la relation avec le client. Les conserver pour l’acquisition tout en orientant les habitués vers votre site direct peut être une stratégie plus réaliste que de tout couper. Le plan pour déplacer des commandes hors Uber Eats donne un cadre progressif.

Comment choisir entre Takeasy et Clickeat

Choisissez Takeasy si vous cherchez un abonnement fixe, des outils de service et une stratégie de canal direct pilotable à mesure que vos commandes augmentent. Choisissez Clickeat si son devis, ses modules et son accompagnement répondent mieux à un besoin précis vérifié en démonstration. Dans les deux cas, testez d’abord sur une part identifiable des commandes, puis comparez les coûts complets et la fluidité en cuisine. Vous pouvez demander une démonstration Takeasy pour évaluer le fonctionnement avec votre carte et vos créneaux réels.